我司作為一家油漆生產(chǎn)企業(yè)，亦是油漆服務(wù)企業(yè)，既要保證品質(zhì)，又要保證服務(wù)。以下建議主要從生產(chǎn)、服務(wù)兩方面提議。
● 形象性服務(wù)設(shè)施的外觀、設(shè)備以及書(shū)面材料、人員的著裝、禮儀等，構(gòu)成了服務(wù)有形的一面。形象好，能給客戶(hù)良好的第一印象，會(huì)認(rèn)為你專(zhuān)業(yè)
● 可靠性能持續(xù)穩(wěn)定地提供產(chǎn)品，能持續(xù)穩(wěn)定地提供服務(wù)過(guò)程，就是服務(wù)的可靠性，可以贏得客戶(hù)的信任。
● 專(zhuān)業(yè)性除了能迅速解決自身產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題外，還能幫助客戶(hù)解決他的產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題，能解決別人（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）解決不了的問(wèn)題，他就會(huì)認(rèn)為你非常專(zhuān)業(yè)。
● 情感性同客戶(hù)的情感，急客戶(hù)之所急，實(shí)施個(gè)性化、特殊化，或緊急的服務(wù)，他會(huì)產(chǎn)生感激之情。實(shí)施感動(dòng)服務(wù)，就是服務(wù)超越客戶(hù)期望，讓客戶(hù)獲得“意外驚喜”，因而產(chǎn)生信任和感激。是用心換來(lái)的，不是用錢(qián)買(mǎi)來(lái)的。
● 響應(yīng)性就是反應(yīng)速度和服務(wù)效率。客戶(hù)都期望得到快速高效的服務(wù)。響應(yīng)性也反映企業(yè)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的積極主動(dòng)態(tài)度，是贏得客戶(hù)好感的一個(gè)有效方法。
以往在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，有相當(dāng)一部分企業(yè)只重視吸引新客戶(hù)，而忽視保持現(xiàn)有客戶(hù)，使企業(yè)將管理重心置于售前和售中，造成售后服務(wù)中存在的諸多問(wèn)題得不到及時(shí)有效的解決，從而使現(xiàn)有客戶(hù)大量流失。然而企業(yè)為保持銷(xiāo)售額，則必...
詳情 →以往在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，有相當(dāng)一部分企業(yè)只重視吸引新客戶(hù)，而忽視保持現(xiàn)有客戶(hù)，使企業(yè)將管理重心置于售前和售中，造成售后服務(wù)中存在的諸多問(wèn)題得不到及時(shí)有效的解決，從而使現(xiàn)有客戶(hù)大量流失。然而企業(yè)為保持銷(xiāo)售額，則必...
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詳情 →實(shí)時(shí)提供調(diào)色、打板、工藝指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決等一線服務(wù)，強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保能夠?yàn)榭蛻?hù)提供及時(shí)到位的上門(mén)服務(wù)。
詳情 →《我司作為一家油漆生產(chǎn)企業(yè)，亦是油漆服務(wù)企業(yè)，既要保證品質(zhì)，又要保證服務(wù)。以下建議主要從生產(chǎn)、服務(wù)兩方面提議。南）團(tuán)隊(duì)?wèi){借高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，為越南最大的飲料商帶來(lái)效益 越南某食品及飲料品牌（越南最大的食品及飲料...
詳情 →廣東藍(lán)洋科技有限公司迎來(lái)了一群特殊的“客人”，他們分別是廣東省研究生聯(lián)合培養(yǎng)基地（佛山基地）佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院研究生學(xué)院院長(zhǎng)魏興琥、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)研究生院常務(wù)副院長(zhǎng)莊楚雄教授、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)材料與能源學(xué)院黨委書(shū)記徐...
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